INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL AUTO-BANCO

10 Junio 2002
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CLIENTES MASCULINOS:

1. Buenos días... Bienvenido a nuestro sistema de Auto-Banco

2. Detenga el vehículo frente al cajero automático

3. Introduzca su tarjeta y numero de clave

4. Seleccione la cantidad deseada.

5. Retire el efectivo y comprobante

6. Retire su tarjeta

7. Avance, por favor



CLIENTES FEMENINOS:

1. Buenos días... Bienvenida a nuestro sistema de Auto-Banco

2. Intente detener su vehículo frente al cajero automático

3. Deténgase y retroceda hasta quedar frente al cajero automático

4. Baje la ventanilla

5. Interrumpa su conversación en el teléfono celular

6. Tome su cartera, vacíela sobre el asiento del acompañante y busque su tarjeta.

7. Intente introducir su tarjeta en el cajero automático.

8. Abra la puerta del auto para alcanzar el cajero automático.

9. Si no desata su cinturón de seguridad no alcanzará el cajero automático

10. Introduzca la tarjeta.

11. Retire la tarjeta del Victoria's Secret e intente de nuevo con la del banco

12. Retire la tarjeta e introdúzcala nuevamente al derecho.

13. En los objetos que ahora están sobre el asiento del acompañante, busque su agenda:
en la primera pagina Ud. debió anotar: "Mi clave secreta del banco es: xxxxx"

14. Introduzca ese numero de clave.

15. Interrumpa su conversación en el teléfono celular

16. Presione "cancel" e introduzca correctamente el numero de clave

17. Seleccione la cantidad deseada.

18. Repita la operación anterior recordando que el máximo permitido es $200.00

19. Verifique su maquillaje en el espejo retrovisor mientras completamos la operación.

20. Retire el efectivo y comprobante

21. Introduzca en la cartera todos los objetos que están sobre el asiento del acompañante

22. Por su seguridad, no arroje el comprobante en el area del Auto-Banco

23. Con el fín de permitir el acceso a la fila de vehículos detrás de Ud., por favor continúe la conversación celular después de abandonar el Auto-Banco

24. Encienda de nuevo el vehículo

25. Conduzca cinco metros hacia adelante.

26. Deténgase y ponga el vehículo en posición "parking"

27. Salga del auto y regrese a pie al cajero electrónico

28. Retire su tarjeta

29. Solicite apoyo de nuestro personal para abrir la puerta del vehículo con un alambre

30. Nuestro personal no es responsable por las llamadas perdidas en el celular que dejó dentro del auto

31. Una vez dentro, abra su cartera y lance la tarjeta en cualquier lugar.

32. Apague las intermitentes

33. Avance, por favor

34. Revise su "buzón de Mensajes" después de abandonar el Auto-Banco

35. Avance, por favor

36. Suelte el freno de mano.

37. Avance, por favor



PARA CUALQUIER RECLAMO DIRIJASE DIRECTAMENTE A LA ASOCIACION BANCARIA
:denfadado